Celular ficou preto e branco: o que fazer?

Muitos usuários relatam que a tela do celular ficou preto e branco sem motivo, mas geralmente é possível resolver de forma simples, sem ir à assistência técnica.

Se o celular ficou preto e branco é possível tentar corrigir apenas ao reiniciar o aparelho. Mas caso isso não funcione, será preciso ir para as configurações do smartphone ou mesmo recorrer à assistência do fabricante.

Quais são as causas da tela do celular ficou preto e branco?

O celular ficou preto e branco pode estar relacionado a problemas no software que gera as cores. No entanto, o defeito também pode ter origem no hardware, ou seja, nas peças físicas do aparelho, tais como:

• display de LCD;
• conectores da tela;
• cabos internos.

Outro possível causador desse tipo de erro são aplicativos recém instalados que afetem a exibição de cores no aparelho.

Função Bem-estar

Alguns celulares contam com recursos para reduzir o tempo que o usuário fica com a tela ativa e desativam as notificações em horários programados. Conforme o modelo, quando essa função está ativa, a tela fica cinza, para indicar que está em pausa.

Para desativar essa função, basta ir ao menu Configurações e procurar pela função Bem-estar digital ou Hora de dormir. Então, toque no botão para desligar ou alterar o horário de suspensão.

Se o celular ficou preto e branco o problema é grave?

Em geral, se o celular ficou preto e branco esse é um problema fácil de resolver. Mas, caso esteja ligado ao defeito em alguma peça, pode ser preciso fazer a troca, sendo que o preço vai variar conforme o modelo de smartphone.

Caso o aparelho ainda esteja no período de garantia da marca, no entanto, essa troca pode ser realizada sem custo, exceto nos casos em que o defeito ocorre por mau uso do produto.

Como corrigir se o celular ficou preto e branco?

Nos casos em que o celular ficou preto e branco, a primeira medida para testar é reiniciar o aparelho. Isso porque, é comum que ocorram bugs no sistema e essa ação pode ajudar na correção do problema.

Caso a primeira opção não surta efeito, vale a pena verificar se há uma versão nova do sistema operacional. Com a atualização, é possível que o problema da cor da tela seja corrigido.

Verifique ainda os últimos apps que instalou no celular e remova, porque em alguns casos podem interferir no funcionamento.

Restaurar o padrão de fábrica

Em casos extremos, em que nenhuma das tentativas deu certo, a última opção é resetar o aparelho e restaurar a versão de fábrica. Essa ação apaga todas as configurações do celular, como, por exemplo:

• aplicativos;
• alarmes;
• senhas salvas;
• fotos do dispositivo.

Nesse contexto, antes de realizar essa ação, o ideal é fazer um backup dos seus arquivos e salvar na nuvem, ou passar para um computador. Assim, não arrisca perder fotos e vídeos que estão no celular.

É preciso procurar assistência se o celular ficou preto e branco?

Se o celular ficou preto e branco e nenhuma medida resolveu, o melhor é procurar um técnico para fazer uma análise completa. Para isso, é sempre bom buscar assistência de empresas que têm autorização da marca fabricante, para garantir a qualidade do serviço.

As informações sobre as autorizadas de cada empresa, em geral, constam no manual do aparelho, bem como no site da marca. Vale destacar que, caso o aparelho ainda esteja na garantia, é essencial guardar a nota fiscal porque poderá ser solicitada.