Com o aplicativo Vivo, você tem acesso à recarga, gigas de internet, ainda pode gerenciar seu plano, até mesmo tirar as suas dúvidas e resolver problemas simples.
O aplicativo Vivo oferece aos clientes da operadora uma série de recursos e funções que irão facilitar o acesso a dados e informações. Por isso, este artigo irá mostrar o que você precisa saber sobre o app, bem como, entenderá como ele funciona e suas vantagens de uso.
Você sabe o que é o aplicativo Vivo?
O aplicativo Vivo é um recurso para dispositivos móveis cuja finalidade é dar suporte para os clientes da operadora e tirar as dúvidas. Em resumo, a ferramenta está em uma das categorias de apps que visam deixar a vida dos usuários mais fácil.
Isso porque, há uma série de funcionalidades que sanam as necessidades básicas e até mesmo as mais complexas de resolver, por exemplo:
- consultar o saldo de recarga;
- ver o valor da fatura do plano mensal;
- fazer recarga de créditos;
- trocar o plano;
- pagar contas da operadora Vivo;
- receber promoções e ofertas;
- ver quais são as lojas mais próximas.
Entre vários outros recursos que o cliente Vivo terá sem que ele vá até um ponto autorizado da operadora, como era há alguns anos. Ou seja, o app da Vivo oferece mais comodidade, com um uso simples de suas funções e facilidade para resolver questões.
Isso, no entanto, irá variar conforme a versão da ferramenta que você tem no smartphone. Uma vez que, assim como na maioria dos aplicativos para celular, a cada atualização, as funções e recursos podem mudar, bem como a forma de uso.
Mantenha a atualização em dia
A atualização do aplicativo é vital para manter a segurança dos seus dados pessoais, bem como as demais informações que estão no app. Em suma, isso garante que não tenha problemas ao consultar a fatura, fazer uma recarga, trocar de plano ou outra função.
O upgrade também serve para corrigir erros que o app pode ter. Dessa forma, você irá usar o aplicativo de uma maneira mais leve, sem travar e com o pleno domínio dos recursos que ele possui.
Como funciona o aplicativo Vivo?
O aplicativo Vivo funciona com o cadastro do cliente na plataforma para ter acesso aos recursos e funcionalidades da ferramenta. Então, para usá-lo, baixe-o na loja de apps do seu smartphone, seja iOS ou Android e instale, depois siga os próximos passos:
- Faça um cadastro com o seu número de celular ou CPF;
- Crie uma senha para entrar no aplicativo;
- Faça o login para entrar na ferramenta;
- Navegue pelo app e use as diversas funções.
Ao abrir o app, você irá entrar no menu principal, onde verá uma série de funções pelas quais irá navegar. Em resumo, algumas delas são bem simples de usar, confira nos tópicos a seguir.
Consulta de saldo e faturas
No app da Vivo, você pode consultar o saldo da sua recarga, caso use um plano pré-pago com créditos sazonais. Além disso, também terá acesso ao seu consumo de internet, SMS, bônus de ligação da operadora e o prazo de vencimento de tudo isso.
Quem busca facilidade para pagar as faturas também terá ajuda, uma vez que o usuário pode conferir os dados da mesma. Assim, o cliente copiará o código do boleto e pagar no app do seu banco.
Gerenciar o seu plano
No app, você também terá acesso aos dados do seu plano, tanto para o celular, telefone fixo, TV por assinatura e internet. Além disso, poderá trocar a data de vencimento das faturas, bem como fazer ajustes, definir recursos extras e contratar serviços adicionais.
Vale citar que pela ferramenta, o usuário tem suporte ao cliente na palma da mão. Ao passo que você pode agendar visitas de um técnico, tirar dúvidas e resolver algum tipo de problema básico com as dicas da operadora.
Quais são as vantagens de usar o aplicativo Vivo?
O aplicativo Vivo elimina a necessidade de ir até um ponto de atendimento autorizado da operadora para resolver alguma questão com a sua linha. Além disso, o uso do app permite que você faça outras ações, como:
- acesso à fatura mensal;
- está disponível 24 horas por dia;
- dá acesso a promoções e ofertas;
- oferece economia de tempo;
- suporte ao cliente.
Entre muitos outros pontos positivos que o cliente terá acesso com o uso do app. Por fim, tenha em mente que os recursos podem mudar a cada atualização.
