O comércio eletrônico vem a cada dia ganhando mais espaço, sendo o AliExpress um dos sites mais conhecidos em todo o mundo. Contudo, muitos usuários se preocupam com a segurança nas compras pela internet. Afinal, com tantos golpes no mercado, comprar online merece atenção.
O que é e como surgiu o AliExpress?
O AliExpress é uma plataforma de comércio eletrônico, lançada no ano de 2010 na China. Além disso, esse e-commerce pertence ao grupo Alibaba, outro site com foco em vendas por meio da internet.
Ele une compradores de vários locais do mundo com vendedores chineses. Dessa forma, cada vendedor oferece uma variedade de produtos, sendo os principais:
- eletrônicos;
- roupas;
- acessórios de moda;
- produtos domésticos;
- peças para veículos;
- utilidades para computadores e tecnologia.
Nos dias de hoje, o site do AliExpress conta com milhões de produtos em seu servidor. Além de uma grande base, que é de clientes em aspecto global. Portanto, mostra o quanto essa plataforma está se tornando uma força significativa no mercado de e-commerces.
Oferece site e aplicativo
Para atender uma demanda maior de usuários, o AliExpress conta com site e também aplicativos para smartphones. O app pode ser instalado tanto em dispositivos Android quanto em IOS (IPhone). Veja abaixo como acessar cada plataforma:
- o site pode ser acessado por meio do endereço eletrônico AliExpress;
- para dispositivos Android, o aplicativo deverá ser baixado pela Google Store;
- nos aparelhos IOS (IPhone) o download será feito na Apple Store.
É importante destacar sempre acessar o site ou aplicativo oficial da plataforma. Pois somente os mesmos oferecem a segurança da marca e garante que o cliente receba a mercadoria de forma correta.
O AliExpress é seguro para comprar fora do Brasil?
Sim, o AliExpress é seguro para que os brasileiros comprem produtos de fornecedores estrangeiros. Afinal, esse e-commerce conta com diversas questões de segurança. A seguir conheça cada processo que garante a segurança de cada compra dentro do site da marca:
Produtos originais
Uma das principais preocupações que os consumidores têm é que ao comprar no AliExpress eles estão comprando produtos autênticos. Devido à natureza do mercado, onde vendedores individuais oferecem seus itens, o risco de produtos falsificados ou de baixa qualidade pode ocorrer.
No entanto, a plataforma vem usando de várias medidas para combater esse problema. Além disso, faz sempre a verificação dos vendedores. Bem como, a opção de feedback, onde o cliente irá dar sua opinião sobre o produto comprado.
Pagamentos mais seguros
Outra preocupação com maior destaque é sobre os pagamentos online. O AliExpress oferece várias opções de pagamento, como por exemplo o cartão de crédito, boletos e o AliPay. Sendo esses os métodos mais utilizados dentro do site ou aplicativo.
Essas opções são seguras, quando realizadas pelo site oficial. Contudo, é sempre válido que o consumidor antes de realizar o pagamento confirme se o favorecido seja realmente o AliExpress. Em caso contrário, o cliente precisa entrar em contato com o suporte para informar o ocorrido.
Proteção ao consumidor
A proteção dos consumidores é outra área na qual o AliExpress tem feito diversos esforços. A plataforma possui uma política completa para a proteção do consumidor, que cobre questões como por exemplo:
- como os itens são recebidos;
- itens não recebidos;
- produtos diferentes da descrição;
- defeito de algum item.
Caso o consumidor se sinta lesado, em qualquer questão acima, tem a opção de abrir um chamado. Dessa forma, poderá solicitar reembolsos caso encontre problemas com suas compras. Assim o AliExpress irá atuar como intermediário para resolver de forma mais rápida essas questões.
Como comprar com segurança no AliExpress?
Para comprar com segurança pelo AliExpress é preciso seguir alguns pontos, como verificar se o site ou aplicativo é mesmo da marca. Além disso, abaixo vão algumas dicas:
Verifique a reputação do vendedor
Antes de fazer uma compra, verifique a reputação e as avaliações que o vendedor recebeu. Pois com essas informações é possível garantir uma experiência positiva.
Leia as avaliações dos produtos
As avaliações e opiniões de outros compradores podem oferecer explicações e indicações valiosas sobre a qualidade dos produtos. Outro ponto é que por meio da avaliação fornecida por outro usuário, é possível saber se o vendedor é confiável.
Utilize os métodos de pagamento seguros oferecidos pela plataforma
Para proteger suas informações financeiras, utilize métodos de pagamentos seguros e confiáveis que a própria plataforma oferece. Jamais aceite pagar por meios que o vendedor oferece. Afinal, o AliExpress oferece opções como o Alipay, que garante segurança ao cliente.
Fique atento às políticas de proteção ao consumidor
O AliExpress oferece no site informações sobre as políticas de proteção ao consumidor. Por isso, vale a pena conhecer cada uma e entender como agir em caso de problemas com suas compras.
O AliExpress é seguro?
Sim, o AliExpress oferece uma plataforma segura e também acessível para as compras online, mas a segurança é sempre uma preocupação válida. No entanto, a marca vem a cada dia trazendo medidas que aumentam a confiabilidade em seu site ou aplicativo.
A plataforma mostra um compromisso em abordar essas preocupações e fornecer uma experiência mais completa e com total transparência. Mas vale lembrar que o cliente também precisa seguir práticas recomendadas e estar ciente dos seus direitos.
